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Spedizioni e Resi

Le spedizioni, salvo l’eventuale ritiro diretto (per ora non disponibile), saranno effettuate a mezzo trasportatori scelti da OKLED con modalità selezionata dal cliente al momento dell'ordine tra quelle disponibili e compatibili con il tipo di merce da inviare.
Il trasporto è sotto la responsabilità del vettore scelto, in caso di danneggiamento, furto e/o smarrimento, OKLED garantirà tutta l'assistenza necessaria al cliente; l’eventuale rimborso dei danni per smarrimento occorsi durante il trasporto, ove previsti, saranno a carico del trasportatore. Naturalmente ciò dipende dal tipo di spedizione selezionato al momento dell’ordine. OKLED consiglia di scegliere spedizioni tracciabili e con assicurazione parziale o totale del contenuto onde poter contestare eventuali danni riscontrati alla consegna scegliendo sempre l’accettazione del pacco con riserva.
OKLED non è in alcun modo responsabile di danni subiti durante il trasporto e la consegna.
Nel caso di invio di merce da parte del cliente, per sostituzione o restituzione, OKLED non sarà responsabile della perdita e/o danneggiamento dei prodotti fino al momento della consegna. Il consiglio è di rispedire la merce con spedizioni tracciabili e assicurate.
Le opzioni di spedizione disponibili sono al momento le seguenti: 

PACCO CELERE 1 PLUS (costo 15,30€ + 2,75€ di assicurazione fino a 3000€) : Tracciabile e assicurata, la merce viaggia con copertura per furto, smarrimento, danneggiamento fino a 3000€. Può essere utilizzata per colli fino ai 30Kg di peso. La consegna avviene entro 1 giorno lavorativo successivo a quello di spedizione su tutto il territorio nazionale (dal lunedì al venerdì).
In 33 piccole località la consegna è maggiorata di un giorno (vedi sito Poste Italiane).
PACCO CELERE 3  (costo 9,10€ + 2,75€ di assicurazione fino a 3000€) : Tracciabile e assicurata, la merce viaggia con copertura per furto, smarrimento, danneggiamento fino a 3000€. Può essere utilizzata per colli fino ai 30Kg di peso. La consegna avviene entro 3 giorni lavorativi oltre a quello di accettazione su tutto il territorio nazionale (dal lunedì al venerdì). In 33 piccole località la consegna è maggiorata di un giorno (vedi sito Poste Italiane).

Corriere TNT (costo 12,50€ + IVA) fino a 5Kg di peso.Per spedizioni superiori ai 5Kg richiedere quotazione ad  assistenza@okled.it  per concordare il costo relativo.
La spedizione è tracciabile, la merce viaggia con copertura totale per furto, smarrimento, danneggiamento sulla base delle condizioni generali di fornitura del servizio TNT e arriva normalmente il giorno successivo alla spedizione salvo località remote (vedi sito TNT e relative tariffe per zona). Per spedizioni in: Calabria, Sicilia e Sardegna bisogna aggiungere un costo di 3Euro + IVA per spedizione; per le isole minori, laguna di Venezia e Livigno bisogna aggiungere un costo di 12,00
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 OKLED aggiunge ai costi di spedizione un costo di imballaggio molto contenuto (solitamente 2€ per piccoli ordini e 4€ per ordini più grandi che verrà regolarmente fatturato; per spedizioni particolarmente voluminose (grande rapporto peso/volume) sarà applicato un ulteriore costo variabile.
I tempi delle nostre spedizioni sono da considerarsi indicativamente entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pagamento (notificato con il passaggio dell'ordine allo stato "in spedizione"); tipicamente il 90% delle spedizioni non supera 2/3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Le spedizioni potranno subire ritardi e variazioni per diverse cause quali forza maggiore, indisponibilità momentanea del/i prodotto/i, o eccezionale accumulo di ordini.

Team Assistenza


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